IMT-PARTNERS | Réalisations

Industrie – DSI – Relais

Dans ce contexte, au sein de la direction financière, la mission a consisté à :

Etablissement d’un report par pôle du SI : Infrastructure / Postes de travail / Liaisons intersites / Téléphonie / Equipe
Diagnostic Général du SI (1 mois)
Priorisation des sujets avec le Client
Suivre et faciliter la transition avec le prestataire actuel DN Reporting
Définir une politique d’externalisation
Rencontrer, auditer et piloter l’ensemble des intervenants IT (Colmar, Pôle Sud, etc)
Traiter (recruter) les aspects sourcing/staffing internes
Documenter l’infrastructure et notamment la téléphonie pour lancer un AO de migration sur migration TOIP
Faire un état :
- du licencing, notamment O365
- des configurations utilisateurs, PC et téléphonie
- des liaisons WAN, débits, coûts.

Diagnostic rapide de sécurité et préconisations
Mettre en place toute amélioration permettant au Client de progresser en efficacité et en robustesse.

Durée : 11 Mois

Industrie – DSI – Relais

Industrie – DSI – Mentoring

Banque – DRH – Mentoring

BTP – Direction Commerciale – Transformation

Services – Direction comptable – Relais

Notre client, un groupe hôtelier européen, s’est installé en région parisienne en 2013. L’intégration d’un nouvel hôtel par croissance externe dans la matrice du groupe s’est faite en deux temps, d’abord avec une forte communication et d’importants moyens mis en œuvre pour moderniser l’hôtel et assurer un fort impact sur le marché, puis aujourd’hui avec une harmonisation des procédures, des outils et un alignement de la finance aux normes du groupe. Dans ce contexte de fort développement, le rôle du directeur comptable était d’accompagner et de piloter le changement, de front avec la gestion courante des activités comptables de l’hôtel. Après un départ précipité et dans un contexte de fin d’année très agité, IMT Partners a été sollicité pour mener à bien ces projets. La lettre de mission a défini les axes suivants :

Audit des projets en cours, des calendriers et tableaux de bord afin de les reprendre en main et de les mener à terme

Pilotage des équipes sur les sujets du quotidien (comptabilité fournisseurs, audit de la balance clients, gestion des arriérés et des arrhes)

Gestion du reporting vers le siège en Allemagne, et mise aux normes des standards du groupe

Storyboard:

La manager de transition intervenant sous les couleurs d’IMT Partners trouve dans une situation délicate, les différents projets d’harmonisation se trouvant au point mort depuis le départ de son prédécesseur. Les équipes l’ont accueillie de manière favorable et son expérience du secteur hôtelier lui a permis de rapidement prendre en main le périmètre opérationnel de la mission. L’enjeu du premier mois de l’intervention a été de redynamiser les projets et les équipes, en perte de repère après le départ brutal du précédent manager. Les semaines suivantes lui ont permis de relancer les projets afin de se rapprocher du calendrier défini en amont en lien avec la direction allemande et d’en respecter les jalons. La mission, qui touchera son terme à la fin du mois de janvier, a permis de redonner une certaine confiance du siège dans les capacités de l’établissement. Le reporting mensuel est désormais réalisé sous un format identique à celui des autres hôtels du groupe après une transformation fluide, malgré le retard au démarrage. Les équipes ont été redynamisées par l’intervention d’une manager de transition expérimentée et opérationnelle. Celle-ci participe aujourd’hui au recrutement en CDI de son successeur.

Durée : 7 Mois

Industrie – Direction de site – Relais

« Dans un contexte de Carve Out, notre client fait appel à IMT Partners afin de bénéficier d’un directeur de site préparant la reprise par un fond d’investissement … ». Entreprise française possédant plusieurs sites, cet industriel décide afin de se recentrer sur son marché d’origine, de chercher un acquéreur pour l’un de ses sites de production. Ce site, piloté de longue date par le même directeur, doit ainsi être valorisé et nécessite une intervention forte sur la qualité et sur l’optimisation de la production. C’est dans ce contexte que cette structure fait appel à IMT Partners afin de bénéficier de ses services pour à la fois travailler sur l’optimisation et rassurer les futurs acquéreurs. En effet, au-delà de valoriser au mieux la vente via une optimisation des processus industriels, une amélioration de la qualité est aussi nécessaire pour ce site dont les effectifs ont connu un turn-over très faible durant les dix dernières années. Un regard externe permet ainsi de rapidement remettre en cause certaines pratiques, donc d’améliorer la rentabilité du site. La lettre de mission du manager repose à la fois sur la production et sur la qualité, tout en reprenant en main le management dans un contexte de transformation. Dès son premier jour de mission, le manager de transition proposé par IMT Partners, est présenté aux équipes. Leur accueil est partagé, certaines personnes étant ravies qu’un nouveau directeur de site reprenne la main et apporte ainsi des Best Practices, les autres craignant l’arrivée d’un profil qui va transformer cette structure industrielle. Il constate rapidement ces clivages et souhaite ainsi insister sur l’accompagnement du changement afin que tous adhèrent aux transformations à venir. Durant les premiers mois de mission le manager, grâce à son leadership naturel s’attache à donner un cap, permettant aux effectifs de ne pas craindre une évolution négative de l’activité. Il travaille en parallèle sur le management de projet en responsabilisant certains cadres qui n’étaient pas suffisamment mis en valeur jusque-là. Le changement, rapide et efficace, permet à l’entreprise de valoriser au mieux son site et de pouvoir à la fois trouver un acquéreur ambitieux et d’optimiser sa cession. Aussi par sa présence et son habitude à évoluer dans des environnements en transformation, le manager de transition, permet une continuité du management pendant le changement d’actionnaire. La mission est un succès et l’activité du site s’est aujourd’hui fortement développée, celui-ci ayant gagné en compétitivité tout en renouvelant la motivation des équipes. Pour cette mission IMT-Partners a indexé son contrat de prestation de service avec le client sur la performance du manager via la mise en place d’un contrat à obligation de résultat. Ainsi le forfait journalier du manager était nettement plus faible durant la mission que les pratiques du marché. Il a en fin de mission bénéficié de primes au succès importantes lui permettant d’être gagnant par rapport à un contrat dit « standard ». Ces primes ont pu être déclenchées car les objectifs fixés par l’ensemble des parties au bout de quatre semaines d’audit et d’intervention du manager sur le site, ont été atteints et même dépassés.

Durée : 12 Mois

Services – RH – Transformation

Notre client est un groupe américain, éditeur de logiciel distribuant ses produits sur la zone EMEA au travers d’une filiale Française et d’une filiale Allemande. Dans le cadre de la cession d’une famille de produit représentant 15% de son CA, le groupe a recours aux services d’un manager de transition pour repenser sa Direction des Ressources Humaines.

Les produits cédés adressent un marché de niche, et sont développés à la marge des activités d’une entité récemment acquise. De fait, ces progiciels sont un héritage qui ne correspond pas au positionnement clair souhaité par le groupe.

Ne représentant que 3% du CA du groupe, ils pèsent pour autant 15% de la zone EMEA et cette cession aura des répercussions immédiates pour les effectifs des filiales Francaise et Allemande.

C’est dans ce contexte que le management de l’area décide d’avoir recours aux services d’un manager de transition pour s’assurer de la bonne conformité de ses process RH avec la législation, en lui confiant notamment :

La réalisation d’un état des lieux des process RH appliqués au sein des filiales Allemande et Française

La mise en place d’un calendrier « RH » incluant les obligations légales, les échéances à respecter et les modèles de documents associés

La rédaction des processus RH et leurs déploiements au sein des 6 agences basées en France

Storyboard :

Les deux premières semaines d’intervention sont effectuées à San Francisco afin que le manager s’imprègne de l’histoire et de la culture du groupe, et prenne connaissance des usages et processus RH du siège.

La deuxième phase de la mission se déroulera principalement à Paris et au sein des agences en France. Le manager de transition va tout d’abord procéder à un état des lieux de la fonction RH puis rédiger les process cibles des filiales européennes.

Pour ce faire, il s’inspire du reporting social du groupe afin de calquer les remontés d’informations sur le même format.

L’enjeu de la mission est double, rassurer en garantissant la conformité des process avec l’agenda social, tout en facilitant le volet opérationnel par la mise en place des documents types correspondant.

En 5 mois, le recours au manager de transition a permis une remise à plat du fonctionnement la direction des ressources humaines de la zone EMEA. Au-delà du socle Compliance/Ressources Humaines, la mission a permis de fiabiliser les informations produites, de gagner en efficience au plan opérationnel via les documents types et d’harmoniser le reporting au format du groupe.

Durée : 10 Mois

Industrie – Supply Chain – Transformation

« Notre client est un groupe français, intervenant dans le secteur de la métallurgie. Dans le cadre d’une fusion de plusieurs entités, le groupe a recours aux services d’un manager de transition pour repenser l’organisation de sa Supply Chain… »

En fabriquant ses produits à la demande, cet industriel place la Supply Chain au cœur de son organisation. Ce fonctionnement en flux tendu associé à une implantation des sites industriels répartis sur trois continents et huit pays, motive l’entreprise à optimiser sa fonction Supply Chain.

Parallèlement à ce projet, une fusion de plusieurs entités convainc le management du groupe d’avoir recours aux services d’un manager de transition pour assurer :

La responsabilité de l’organisation, de la planification et de l’optimisation des flux physiques et administratifs, selon les règles définies dans les designs de flux

L’organisation et la coordination des différents services logistiques de chaque pays

La coordination, avec le support des directions Qualité, Industrielles et Achats, la mise en place et le pilotage des flux de sous-traitance, afin d’assurer le meilleur service client aux meilleurs coûts

L’organisation, la mise en œuvre et le pilotage les flux des produits et semi-produits achetés pour être transformés ou revendus.

Le tout en assurant la responsabilité de la supply-chain et le lien avec sa réorganisation.

Story-board:

Le premier mois d’intervention se déroule sur les différents sites internationaux afin que le manager s’imprègne des particularités de chacun d’entre eux, et comprenne les exigences spécifiques de chaque marché et des attentes clients. Cette phase d’immersion permet au manager de transition d’appréhender la gestion des flux existants.

La deuxième phase de la mission permettra au manager de transition de procéder à un état des lieux de la fonction Supply Chain ainsi que de ses relations avec les directions Qualité, Industrielles et Achats.

Pour ce faire, il s’inspire des audits réalisés préalablement sur les différents sites par un organisme externe en les confrontant à ses propres observations.

L’enjeu de la mission est triple : le manager doit assurer la responsabilité de la fonction, l’optimiser, tout en la préparant à la transformation liée à la fusion interne.

En 6 mois, le recours au manager de transition a permis de fiabiliser et optimiser la fonction en croisant son regard externe et les pratiques de la société : la transformation s’en est trouvée grandement facilitée, l’évolution des process ayant été anticipée.

Durée : 12 Mois

Industrie – RH – Transformation

« Le lancement d’une nouvelle marque commerciale et la création d’une unité économique et sociale sont les points de départ du regroupement de ces deux acteurs du secteur aéronautique. La centralisation des fonctions support est une des composantes du plan stratégique à 5 ans, dont la phase amont passe par une harmonisation des statuts collectifs des deux entités… »

Notre client est un groupe international français du secteur aéronautique, qui lance une nouvelle ligne de service en réponse aux mutations de son marché d’origine. Il déploie un projet ambitieux en regroupant deux entités sous une nouvelle marque unique.

Le positionnement des structures intégrées assure de fortes synergies commerciales, que le groupe va associer à un plan d’intégration accéléré. Cette démarche prévoit notamment le regroupement des fonctions support au siège de la holding récemment créée ainsi qu’un accord de mise à disposition de personnel entre les sociétés.

Le préambule à ce transfert est de construire le projet d’harmonisation des statuts essentiellement régis par les accords d’entreprise.

En central, le groupe n’a pas la capacité de détacher une ressource adaptée pour piloter le projet, et décide de recourir aux services d’IMT Partners pour lui présenter un manager de transition.

Story-board:

Ce sujet sensible est avant tout tributaire du respect des délais légaux. Une intervention de 16 mois est donc retenue pour mener le projet à son terme. Dès son arrivée le Manager se focalise sur l’historique, en consacrant 10 jours à la prise de connaissance du contenu des accords existants. Il va doubler cette prise d’information par de nombreux déplacements sur les deux sites concernés afin de s’imprégner des usages, et d’être rapidement identifié par les interlocuteurs clefs.

Il s’agira ensuite de construire le projet d’harmonisation des statuts collectifs et de conduire son volet RH/Social.

En s’appuyant sur sa capacité à proposer des méthodes de gestion (il bénéficie de 10 ans d’expérience en conseil), le manager de transition va gérer opérationnellement ce projet complexe, endossant parfois la casquette d’un PMO :

cadrage du projet en proposant un planning de gestion de la convergence
négociation d’un accord de méthode avec les IRP
négociation de et harmonisation de l’ensemble de la protection sociale
mise en place d’une démarche innovante favorisant la mobilité
coordination étroite avec les DRH des entités fusionnées
finalisation des accords

Pour un ensemble qui représente plus de 2000 salariés, la mission comporte une forte dimension accompagnement du changement. Aux côtés du Directeur en charge de la transformation et avec l’appui de la responsable communication interne, le manager de transition pilote la transformation sociale.

Durée : 16 Mois

Services – Direction de la trésorerie – Transformation

« Dans le contexte d’un bouleversement réglementaire, cet organisme paritaire a fait appel aux services d’IMT Partners pour l’accompagner dans l’optimisation des achats et la trésorerie de l’entreprise. Profitant de ce regard externe sur l’organisation, le comité de direction confie à IMT Partners une mission projet, afin de créer la direction de la trésorerie… »

Notre client est un organisme paritaire, sa décision de création d’une direction de la trésorerie, jusqu’alors inexistante, passera par une présentation au conseil d’administration puis par un vote en seconde séance. Connaissant le mode de fonctionnement au succès du cabinet, notre client n’attend pas pour solliciter IMT Partners afin d’être en position d’agir rapidement dans le cas d’une réponse favorable.

Face au projet, l’entreprise a deux options stratégiques : soit elle recrute un middle manager qui construira la fonction « à sa main », soit elle décide d’avoir recours au service d’un profil expérimenté afin qu’il structure le périmètre avant de procéder au recrutement du futur titulaire du poste. C’est en rencontrant le profil présenté par IMT Partners que le groupe va opter pour cette seconde solution.

Story-board:

La durée de la mission est difficile à déterminer, les parties conviennent ensemble d’une grande souplesse en prévoyant des portes de sorties à différentes phases du projet.

Partir d’une feuille blanche va faciliter le déroulement du projet, qui ne souffrira pas des réticences habituelles lorsqu’il s’agit de modifier une organisation existante.

Rattaché à la direction financière, le manager bénéficie d’une grande autonomie, et va conduire le projet en suivant un plan d’action établi avec le Directeur Financier :

Rédaction d’un cahier des charges transmis sous forme d’appel d’offre aux banques
Mise en place de la nouvelle cartographie des flux financiers
Ecriture des procédures groupe
Communication interne du projet
Mise en place du SI et du cash pooling
Recrutement du trésorier
Formation des interlocuteurs clefs impactés par les nouveaux process
Intégration et mentoring du futur titulaire du poste

Le manager de transition a développé une forte expertise métier au cours des 20 années qui composent son expérience. Surtout, il a déjà réalisé deux missions similaires de création pour le compte de fonds d’investissement. Il s’appuiera notamment sur ces missions réussies pour sélectionner les prestataires en interaction et pour fédérer les interlocuteurs internes sur le projet.

Notre client retiendra la « rentabilité » qui découle de la mise en place de sa fonction trésorerie, une mission dont le coût aura été rapidement « autofinancé » par les économies générées. Notre manager y trouvera quant à lui la satisfaction d’une mission « complète » en ayant pris le sujet en autonomie et de bout en bout.

Durée : 5 Mois